Perdeu o usuário do seu MOTO E segunda geração e não tem lembra? (Android)

Meu sobrinho tem um moto E segunda geração. E ele colocou senha e eles não se lembram do usuário. Ou seja, não dá pra recuperar com hard reset porque o fone trata como se tivesse sido roubado. Uma pentelhação. Mas você consegue recuperar em casa, sem precisar levar num técnico. Sigam os procedimentos do vídeo abaixo e comemorem ter seu moto E de volta. Obrigado ao canal do Elielson Dias!